Resulta que el 26 de enero hice una compra en el local de presidencia roque saenz peña, de una mesada durafort, alacena y bajo mesada, en teoría armados. Me dijeron que estaría en 1 semana, pasaron 2 semanas y nada. Tuve que ir al local y preguntar que habia pasado. Me dijeron que tuvieron problemas con las entregas por no se qué motivos y que en 5 días estaría todo. Pasó una semana más y nada. Consulté con la empleada que me había atendido en su momento y me dijo que me llamaría el gerente de resistencia. Cuando llama l gerente me dice que tenias problemas con el transporte y que mis cosas no estaba todavía en saenz peña, pero que llegarían entre lunes o martes de esta semana, es jueves 28 de febrero y recien me llegan las cosas, encima desarmadas. Sinceramente siento que me estan tomando el pelo, 1 mes.esperando a que lleguen los productos y no vienen como me habian dicho. Pregunté específicamente a la empleada si venian armado porque no queria guerrear con eso y me dijo que sí. Al final, voy a un lugar, en teoría serio, y tengo más problemas que si los hubiese comprado por internet a cualquiera.
Resulta que el 26 de enero hice una compra en el local de presidencia roque saenz peña, de una mesada durafort, alacena y bajo mesada, en teoría armados. Me dijeron que estaría en 1 semana, pasaron 2 semanas y nada. Tuve que ir al local y preguntar que habia pasado. Me dijeron que tuvieron problemas con las entregas por no se qué motivos y que en 5 días estaría todo. Pasó una semana más y nada. Consulté con la empleada que me había atendido en su momento y me dijo que me llamaría el gerente de resistencia. Cuando llama l gerente me dice que tenias problemas con el transporte y que mis cosas no estaba todavía en saenz peña, pero que llegarían entre lunes o martes de esta semana, es jueves 28 de febrero y recien me llegan las cosas, encima desarmadas. Sinceramente siento que me estan tomando el pelo, 1 mes.esperando a que lleguen los productos y no vienen como me habian dicho. Pregunté específicamente a la empleada si venian armado porque no queria guerrear con eso y me dijo que sí. Al final, voy a un lugar, en teoría serio, y tengo más problemas que si los hubiese comprado por internet a cualquiera.
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¡Hola [nombre]! Lamentamos la confusión, como te comento Mauro [nombre] el gerente de la sucursal, él mismo irá con un colaborador a realizar el armado del mueble como compensación de la demora y la mala experiencia. Agradecemos tu reclamo, para ayudarnos a mejorar y evitar estos errores a futuro ¡Muchas gracias! Saludos.
01 de Marzo a las 11:36 hs.Muchas gracias a Mauro por la buena predisposición en todo momento.
07 de Marzo a las 18:28 hs.