El 5 de octubre cumple un mes de realizada mi compra (3 chapas y 5 placas de durlock verde). A la semana me trajeron las chapas y cuando se iban les pregunté por el resto, cosa que no supieron aclarar. Hice múltiples reclamos al [números], y las respuestas son amables y vacías. Al parecer sobrevendieron y la sucursal no tiene stock, pero tampoco saben si alguna vez tendrán. No hay fechas, compromisos, opciones de cancelación o cambio. Nada.
se comportan como un kiosko de barrio, lo que me sorprende mucho. Me animé a hacer la compra online porque tenía la idea de que era una empresa seria. Obvia decir que el débito se realizó en mi cuenta al minuto de realizar el pedido, el trabajo no se pudo hacer, el personal comprometido seguramente ya se ocupó de otras cosas, y así...
El 5 de octubre cumple un mes de realizada mi compra (3 chapas y 5 placas de durlock verde). A la semana me trajeron las chapas y cuando se iban les pregunté por el resto, cosa que no supieron aclarar. Hice múltiples reclamos al [números], y las respuestas son amables y vacías. Al parecer sobrevendieron y la sucursal no tiene stock, pero tampoco saben si alguna vez tendrán. No hay fechas, compromisos, opciones de cancelación o cambio. Nada.
se comportan como un kiosko de barrio, lo que me sorprende mucho. Me animé a hacer la compra online porque tenía la idea de que era una empresa seria. Obvia decir que el débito se realizó en mi cuenta al minuto de realizar el pedido, el trabajo no se pudo hacer, el personal comprometido seguramente ya se ocupó de otras cosas, y así...
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La empresa familia bercomat hace tiempo y por contrario a como lo era…
Compre [números]m2 de chapas y no me las entregaron. Aducen una nota …
Pedido [números] realizado el 05/12 cuando compré decia para retirar …
Hola Gustavo P soy Jorge de Familia Bercomat, te dejo mi correo (jverafarias*familiabercomat.com) para que me compartas tus datos y podamos resolver tu caso, si aún no lo hicimos. Muchas gracias y espero tu contacto. Saludos!
10 de Febrero a las 19:13 hs.ResponderEstimado, el pedido se terminó de entregar a la larga. Los efectos colaterales los solucioné yo. Tu interés en ayudar llegó con meses de demora, coherente con lo que parece ser su política de atención al cliente.
13 de Febrero a las 15:13 hs.Recientemente necesité materiales y volví a averiguar en su página, pero inexplicablemente las entregas en corrientes y resistencia tienen 15 días de demora de arranque nomás. Compré en otro lugar.
Gustavo lamento mucho tu experiencia de compra con nosotros. Nuestros diferentes canales de atención (****, whatsapp, email, redes sociales o incluso mi correo) están a tu completa disposición en caso que lo vuelvas a necesitar. Nuevamente te pido disculpas por los inconvenientes. Saludos.-
13 de Febrero a las 16:24 hs.Responder