Falabella Colombia

Cobro de producto 2 veces

Hice un compra por llamada de un celular el día 17 de abril pague con mi tarjeta de crédito y me descontaron el producto 2 veces, a penas me llegó el reporte del banco me comuniqué con Falabella y me comunicaron al área encargada me radicaron el reclamo el 18 de abril, posteriormente me llegó un correo

Hice un compra por llamada de un celular el día 17 de abril pague con mi tarjeta de crédito y me descontaron el producto 2 veces, a penas me llegó el reporte del banco me comuniqué con Falabella y me comunicaron al área encargada me radicaron el reclamo el 18 de abril, posteriormente me llegó un correo

Diana D  Solución rechazada: 

Buen día
Hoy 09 de Mayo y falabella no se ha comunicado conmigo, y no me ha regresado mi dinero. Adicional escribí por la página de ellos y tampoco hubo respuesta.
Gracias

09 de Mayo a las 8:42 hs.Responder
Diana D  Solución rechazada: 

Falabella desde el 17 de abril me cobro por error 2 veces el producto que compré y hoy 03 de junio no me ha regresado el dinero de lo que me cobro de más . Agradezco me ayuden necesito mi dinero.

04 de Junio a las 7:51 hs.Responder
Diana D  Solución rechazada: 

Falabella sigo esperando me devuelva mi dinero. Gracias

04 de Junio a las 7:55 hs.Responder
Diana D  Solución rechazada: 

No me han devuelto mi dinero, llamo y me cortan la llamada, he enviado queja por la página web de ellos Y nada, no me responden no se comunican y hoy ya es 18 de junio han pasado 2 meses.

19 de Junio a las 8:23 hs.Responder
Diana D  Solución rechazada: 

No me han devuelto mi dinero

19 de Junio a las 8:32 hs.Responder

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