Falabella Chile

No me han devuelto un cobro , ni me llega la compra

El 18 de junio hice una compra por $ 50.000. Al ir a pagar me indicó que no se hizo la transacción. La repetí y al revisar mi cuenta se había hecho el cobro dos veces. Llame e hice el reclamo y aún no se me devuelve el cobro extra. Cómo necesitaba los productos, se anuló una transacción, pero habiendo hecho la compra hace 9 días, aún en el seguimiento aparece que está en camino desde el 24 de junio y hoy, 27 de junio que es cuando la necesitaba , aún no me llega.

El 18 de junio hice una compra por $ 50.000. Al ir a pagar me indicó que no se hizo la transacción. La repetí y al revisar mi cuenta se había hecho el cobro dos veces. Llame e hice el reclamo y aún no se me devuelve el cobro extra. Cómo necesitaba los productos, se anuló una transacción, pero habiendo hecho la compra hace 9 días, aún en el seguimiento aparece que está en camino desde el 24 de junio y hoy, 27 de junio que es cuando la necesitaba , aún no me llega.
Silvia R  Solución rechazada: 

A pesar del reclamo hasta hoy 28 de Junio ni me han devuelto el cobro que me hicieron de más ni me ha llegado mi pedido no tengo ninguna respuesta.

28 de Junio a las 19:31 hs.Responder
Silvia R  Solución rechazada: 

Aún no me llega la mitad del pedido ni me han devuelto el segundo cobro que me hicieron por el mismo pedido.

03 de Julio a las 21:31 hs.Responder
Silvia R 

Lamentablemente una empieza a comparar con otras tiendas del mismo rubro que si cumplen con las entregas... y di necesita hacer otra compra obvio que va a decidirse por quienes cumplen... lástima...

03 de Julio a las 21:41 hs.Responder

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