Compré una cama hace un mes, el día 14/05/21 con despacho para el día 15/06/21, nos programamos para la entrega, ya que cambiamos de domicilio, pero la cama nunca llegó y llevamos la semana de retraso durmiendo en el suelo con mi pareja y mi hijo. Al llamar para consultar el estado del envío (todos los días) servicio al cliente indica que debemos esperar a ser contactados ya sea vía email, telefónica o incluso whatsapp, a una semana de retraso aún no somos contactados ni por falabella ni por la empresa transportista siendo que el despacho fue pagado, ni aún así cumplen los plazos.
Compré una cama hace un mes, el día 14/05/21 con despacho para el día 15/06/21, nos programamos para la entrega, ya que cambiamos de domicilio, pero la cama nunca llegó y llevamos la semana de retraso durmiendo en el suelo con mi pareja y mi hijo. Al llamar para consultar el estado del envío (todos los días) servicio al cliente indica que debemos esperar a ser contactados ya sea vía email, telefónica o incluso whatsapp, a una semana de retraso aún no somos contactados ni por falabella ni por la empresa transportista siendo que el despacho fue pagado, ni aún así cumplen los plazos.
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