Hice una compra por la aplicación de falabella el 26 de febrero, la cual no generó orden de compra pero si se descontó de mi tarjeta de débito. Después de comunicarme muchas veces con falabella y al no darme solución, hice el reclamo al sernac, ya he hecho 3 reclamos y solo responden que el dinero ellos no lo tienen que debo comunicarme con el banco, ellos me enviaron número de id de la transacción con la cual comprueban que el dinero no lo tienen ellos sino falabella, además tengo la cartola bancaria donde aparece reflejado el cobro que hizo falabella. Al día de hoy 29 de mayo aún no tengo mi dinero, lo cual encuentro insólito y aberratnte ya que tengo el id de transacción lo cual comprueba que ellos tienen mi dinero.
Hice una compra por la aplicación de falabella el 26 de febrero, la cual no generó orden de compra pero si se descontó de mi tarjeta de débito. Después de comunicarme muchas veces con falabella y al no darme solución, hice el reclamo al sernac, ya he hecho 3 reclamos y solo responden que el dinero ellos no lo tienen que debo comunicarme con el banco, ellos me enviaron número de id de la transacción con la cual comprueban que el dinero no lo tienen ellos sino falabella, además tengo la cartola bancaria donde aparece reflejado el cobro que hizo falabella. Al día de hoy 29 de mayo aún no tengo mi dinero, lo cual encuentro insólito y aberratnte ya que tengo el id de transacción lo cual comprueba que ellos tienen mi dinero.
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Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco …
Porque aún no devuelven mi dinero
03 de Junio a las 12:01 hs.ResponderNo devuelve aún mi dinero
14 de Junio a las 8:48 hs.ResponderAún no devuelven mi dinero
29 de Junio a las 11:48 hs.Responder