El 12 de marzo de [números], contraté los servicios de faex logistic – negocios gys s.a.c. (r.u.c. N.º [números]), ubicada en av. Elmer faucett s/n, cdra. 30, centro aéreo comercial, módulo a, oficina [números] – callao, para realizar el envío de mis pertenencias hacia carolina del sur, ee. Uu.. Me dijeron que en 6 días útiles tendría la entrega. Cancelé la suma de $1,[números] dólares americanos.
hoy 28 de mayo [números], la empresa no ha cumplido con el envío ni me devuelve mis pertenencias ni el dinero pagado. En múltiples comunicaciones, solo recibo excusas y versiones contradictorias entre el gerente general - fernando santos y el gerente de operaciones. Me indicaron que la carga estaba en dhl, luego en aduanas y después en sus oficinas, lo cual ha sido desmentido por dhl, quienes informaron que nunca recibieron la carga y que solo se generó una guía sin contenido.
solicito formalmente la devolución inmediata de mis pertenencias y del dinero abonado, por el incumplimiento del contrato. De no recibir solución, procederé con las denuncias correspondientes ante las autoridades competentes.
El 12 de marzo de [números], contraté los servicios de faex logistic – negocios gys s.a.c. (r.u.c. N.º [números]), ubicada en av. Elmer faucett s/n, cdra. 30, centro aéreo comercial, módulo a, oficina [números] – callao, para realizar el envío de mis pertenencias hacia carolina del sur, ee. Uu.. Me dijeron que en 6 días útiles tendría la entrega. Cancelé la suma de $1,[números] dólares americanos.
hoy 28 de mayo [números], la empresa no ha cumplido con el envío ni me devuelve mis pertenencias ni el dinero pagado. En múltiples comunicaciones, solo recibo excusas y versiones contradictorias entre el gerente general - fernando santos y el gerente de operaciones. Me indicaron que la carga estaba en dhl, luego en aduanas y después en sus oficinas, lo cual ha sido desmentido por dhl, quienes informaron que nunca recibieron la carga y que solo se generó una guía sin contenido.
solicito formalmente la devolución inmediata de mis pertenencias y del dinero abonado, por el incumplimiento del contrato. De no recibir solución, procederé con las denuncias correspondientes ante las autoridades competentes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estos son e*****dores .te dicen q te dan la mejor solución en envíos …
Este maldito es un e*****dor
desgraciado el y su personal deben de …
Buenas tardes, yo mandé desde su oficina de perú un encargo para ny, …
No han solucionado nada. Todo son excusas, mentiras, engaños.
03 de Junio a las 11:32 hs.Hasta la fecha no hay indicios de solución
Solo son engaños y excusas. DHL indica que ellos no están pagando ningún envío y que el tracking number que me dieron para verificar fue creado y al
03 de Junio a las 11:35 hs.Día siguiente anulado. Se están comportando de manera fraudulenta!
No han solucionado nada. No se en que consiste su intervención porque parece no importarles.
03 de Junio a las 11:36 hs.He tenido muy mala experiencia con esta empresa. Después de 3 meses y de tanto reclamar y presentar denuncias se logró me envíen mi carga a su destino.
14 de Junio a las 12:36 hs.