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Reclamo por falta de entrega

Buen día el 11 de mayo adquirí un producto con la persona ywobag en dónde mencionaba artículos de frávega realize la compra con american express y el producto nunca me llegó quiero hacer el desconocimiento de la compra pero el banco no puede intervenir si no hacen el desconocimiento de dónde compre me podrían alludar en la tarjeta figura este sitio donde se débito de mi cuenta

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