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Pago desconocido por una publicidad en una cuenta que no es mia

Tengo un descuento de $[números] en mi tarjeta prepaga, del dia 1/04/[números] a las 00:00hs de pagar una publicidad que no es mía, no es de mi cuenta ni de ningún conocido. no se me pidio autorizar el pago por ningún medio. No efectue ese pago, la tarjetahace meses la tengo en mi casa y vivo sola. Igualmente ya la denuncie como "robada" pero quiero que me reintegren el dinero que robaron de mi tarjeta.