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Facebook me facturó en dolares mi configuración en pesos argentinos

Yo he realizado varios anuncios en facebook y nunca tuve problemas. Pero, la última vez tuve graves problemas, me facturaron en dolares cuando mi configuración fue realizada en pesos argentinos. Esto es, realicé el cambio de divisa a pesos arg, como hago siempre, e ingresé el monto de $[números] arg al presupuesto. Luego pagué con la tarjeta de crédito la suma de $[números] arg. A los 4 días de activado el anuncio, reviso mi cuenta bancaria y me llevé la desagradable sorpresa de que me cobraron: 50 dolares el primer día (25 y 25) , 25 dolares más el segundo día, 35 dolares más el tercer y 50 dolares más el cuarto y quinto día respectivamente, y la cosa parece que iba por más pues parece que me habían facturado [números] dolares!!! y no [números] pesos argentinos. Mandé mensaje a facebook solicitando una explicación razonable...nunca me respondieron... Insistí en repetir mi solicitud para una explicación... Tampoco me contestaron. entonces procedí urgente en llamar a visa para dar aviso de que bajo ninguna circunstancia autorizo el débito de dichos montos, salvo el que me corresponde: [números] pesos argentinos. como usuario me siento estafado por el sistema, a la vez que tuve que dar de baja mi tarjeta de crédito la cual me ocasionó perjuicios respecto a realizar las compras en vísperas de navidad y siguientes días, como también la desactivación del anuncio la cual estaba estipulada estar activa en los 10 días claves.

Yo he realizado varios anuncios en facebook y nunca tuve problemas. Pero, la última vez tuve graves problemas, me facturaron en dolares cuando mi configuración fue realizada en pesos argentinos. Esto es, realicé el cambio de divisa a pesos arg, como hago siempre, e ingresé el monto de $[números] arg al presupuesto. Luego pagué con la tarjeta de crédito la suma de $[números] arg. A los 4 días de activado el anuncio, reviso mi cuenta bancaria y me llevé la desagradable sorpresa de que me cobraron: 50 dolares el primer día (25 y 25) , 25 dolares más el segundo día, 35 dolares más el tercer y 50 dolares más el cuarto y quinto día respectivamente, y la cosa parece que iba por más pues parece que me habían facturado [números] dolares!!! y no [números] pesos argentinos. Mandé mensaje a facebook solicitando una explicación razonable...nunca me respondieron... Insistí en repetir mi solicitud para una explicación... Tampoco me contestaron. entonces procedí urgente en llamar a visa para dar aviso de que bajo ninguna circunstancia autorizo el débito de dichos montos, salvo el que me corresponde: [números] pesos argentinos. como usuario me siento estafado por el sistema, a la vez que tuve que dar de baja mi tarjeta de crédito la cual me ocasionó perjuicios respecto a realizar las compras en vísperas de navidad y siguientes días, como también la desactivación del anuncio la cual estaba estipulada estar activa en los 10 días claves.

Sergio M  Solución rechazada: 

No recibí respuesta alguna por parte de facebook

04 de Enero a las 16:03 hs.Responder
Sergio M  Solución rechazada: 

Sin respuesta de ningún tipo por parte de Facebook y lo estoy gestionando a traves de Visa.

30 de Enero a las 9:36 hs.Responder

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