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Facebook inhabilito mi cuenta sin motivo

Un amigo intento entrar a su cuenta de facebook normalmente pero este le pedia que suba foto del dni para comprobar su identidad o de lo contrario no iba a poder acceder mas. El subio toda la documentacion que le pedian y sin embargo le bloquearon igual la cuenta. Si queres buscar su nombre no aparece, lo borraron de facebook directamente, no aparece en las menciones en las fotos, nada. Entiendo que facebook hace esto con las cuentas que infringen las normas pero el no publico nada fuera de lugar ni hizo nada fuera de las normas. Es frustrante porque en su perfil tenia muchas fotos y recuerdos y ahora parece que eso desaparecio y si quiere acceder le dice que ya esta inhabilitado y no tiene nada mas por hacer y es una equivocacion ya que si miran su perfil no hay nada fuera de lugar.. Espero resuelvan el problema porque ya no se sabe que mas hacer. Gracias