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Estafa por parte de raphael martins en mega shop

El 19/11/25 compré por una publicidad de mega shop dos valijas carry on. Me llegó el correo electrónico con el pago aprobado y el número de pedido [números]. El día 23/11/25 recibo un correo del vendedor, en portugués : o pedido #[números] foi postado e seu código de rastreio é
za[números]

para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
empresa: raphael martins cpf: [números]

e-mail: poraqui[números]@gmail.com
telefone: (35) [números]-[números]

el día 26/12/25 figura entregado; la empresa de transporte figura china post.
nunca lo recibí.
traté de comunicarme por correo electrónico: no me responden.
llamé por teléfono: la característica no existe.
fui al correo argentino en mi localidad: no tienen número de rastreo de argentina, me dicen que me contacte con el vendedor.
llamé al correo central: lo mismo.

necesito que me entreguen las valijas o que me devuelvan el dinero.