Facebook

Bloqueo en marketplace sin explicación

Hace días, sorpresivamente, detecto que tengo el marketplace restringido o bloqueado, no puedo hacer uso del mismo. No me han mencionado cuáles son los motivos. Realicé reclamo pertinente y por el momento está en "revisión" vaya a saber hasta cuándo porque tampoco me dan fecha de resolución. Lo que me ha llamado la atención es que el día 14 del corriente, me notificaron de un intento de sesión en otro dispositivo y cambio de clave, lo cual me hace pensar que quisieron hackearme la cuenta. Yo publico adornos de porcelana para tortas y hace tiempo que no publico nada nuevo solo renuevo las publicaciones, pero este último mes por estar de vacaciones no lo hice así que no puedo comprender el por qué de dicha sanción, necesito una respuesta clara y coherente.
si me pueden ayudar les agradezco, mi nombre es rocio edith pellico.
saludos .

Hace días, sorpresivamente, detecto que tengo el marketplace restringido o bloqueado, no puedo hacer uso del mismo. No me han mencionado cuáles son los motivos. Realicé reclamo pertinente y por el momento está en "revisión" vaya a saber hasta cuándo porque tampoco me dan fecha de resolución. Lo que me ha llamado la atención es que el día 14 del corriente, me notificaron de un intento de sesión en otro dispositivo y cambio de clave, lo cual me hace pensar que quisieron hackearme la cuenta. Yo publico adornos de porcelana para tortas y hace tiempo que no publico nada nuevo solo renuevo las publicaciones, pero este último mes por estar de vacaciones no lo hice así que no puedo comprender el por qué de dicha sanción, necesito una respuesta clara y coherente.
si me pueden ayudar les agradezco, mi nombre es rocio edith pellico.
saludos .

Rocio E  Solución rechazada: 

Facebook no me resolvió nada. Me dicen que revisando detenidamente mi situación, no pueden tomar ninguna medida al respecto. Me acusan de infringir normas comunitarias sin especificar, porque de hecho, no tengo ni la más lejana idea que infracción cometí. Yo publico adornos en porcelana fría para torta, hace 3 años que vendo a través de esa plataforma sin problemas y ahora me salen con esto ! Es totalmente una injusticia. Y por lo visto no es una restricción temporal, sino permanente porque me dicen que no podré vender ni comprar más en marketplace así que ni idea cuál fue la garvedad de mi delito.

27 de Noviembre a las 15:58 hs.Responder
Rocio E 

*gravedad

27 de Noviembre a las 15:59 hs.Responder
Rocio E  Solución rechazada: 

Facebook no me da razones del bloqueo a Marketplace. Tampoco me dice si es temporal o permanente, yo creo que es permanente.

05 de Diciembre a las 10:56 hs.Responder

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