Hicimos un pedido con mi marido (#[números]) el dia 23/10. Al dia de la fecha, 13/11 no tenemos ni una sola respuesta por ningun medio al que les hemos escrito. No solo no responden, sino que pierden el tiempo que podrian utilizar para hacerlo, en borrar comentarios de su perfil. Entiendo que la promo se les pudo haber ido de las manos, pero podrian ser mas inteligentes y tener a una persona que se encargue de respondernos para no sentirnos e*****dos al no ver ningun movimiento de ese lado. Imagino que como yo, perderan a varios clientes, porque por esta situacion no vuelvo a pasar! si alguien sabe donde se puede denunciar, hagamelo saber.
Hicimos un pedido con mi marido (#[números]) el dia 23/10. Al dia de la fecha, 13/11 no tenemos ni una sola respuesta por ningun medio al que les hemos escrito. No solo no responden, sino que pierden el tiempo que podrian utilizar para hacerlo, en borrar comentarios de su perfil. Entiendo que la promo se les pudo haber ido de las manos, pero podrian ser mas inteligentes y tener a una persona que se encargue de respondernos para no sentirnos e*****dos al no ver ningun movimiento de ese lado. Imagino que como yo, perderan a varios clientes, porque por esta situacion no vuelvo a pasar! si alguien sabe donde se puede denunciar, hagamelo saber.
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Nunca me mandarin el pedido.
Compre el 30 de marzo unos anteojos que nunca llegaron, tmpoco me res…
Hice una compra el 30 de marzo y no me llego. No me responden ningun …
A casi un mes de la compra, no recibimos ninguna respuesta ni movimiento. En vez de solucionar el reclamo, borran los comentarios que publico en sus redes.
19 de Noviembre a las 21:28 hs.ResponderHice la compra a principios de mes. No se manejan bien, eso es claro. Son desorganizados, y en vez de ocuparse en resolver más ágilmente, pierden tiempo borrando comentarios negativos (que no existirían si fueran más organizados). Apenas hice la compra vi todos los comentarios diciendo que era ******, y me agarró una angustia... les escribí todos los días hasta que los recibí (ayer). Los lentes son reales. Escribiles, MUCHO. Mensajes, comentarios, mails. Tarde, pero llegan.
21 de Noviembre a las 21:54 hs.ResponderHola Ailen! Me alegro mucho que te lo hayan solucionado. Aca ya paso mas de un mes y no hay ni una novedad. Vi en sus historias que iban a cerrar la web hasta que se pusieran al dia con los pedidos y tuve un poquito de confianza... en vano porque nunca recibi nada. Entiendo que se les fue de las manos, pero esto ya es una tomada de pelo. Borran mensajes, es decir, estan del otro lado al tanto de todo, y no dan la cara, no intentan solucionar cada caso que confio en ellos! Por donde escribiste vos? Yo les escribo por md de instagram pero siento que le hablo a la pared porque solo recibo un mensaje automatico y despues hablo sola. Gracias por tu apoyo
27 de Noviembre a las 10:15 hs.ResponderLes escribí por mensaje de instagram, de facebook, por mail, por X (ex twitter), desde el formulario de contacto de la página donde hice la compra, y comenté muchisimas de sus fotos en instagarm y facebook.
29 de Noviembre a las 20:07 hs.