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Pésimo servicio al cliente

Sus asesores están altamente capacitados para colgar la llamada en caso de no saber como solucionarle al cliente; incumplen con la instalación del servicio, el día de hoy tenia cita programada am recibí en dos franjas horarias diferentes llamados para confirmar la visita misma que no cumplieron en el horario pactado, al comunicarme la primera asesora me mantiene en linea por 25 minutos y al no saber que pasaba con el incumplimiento cuelga, me contacto nuevamente y el segundo asesor luego de 32 minutos en llamada sin saber que hacer cuelga, me contacto una tercera vez y me indican que por un daño en la plataforma de tv ya no serà instalado el día de hoy, re-agendo la visita; sin embargo una hora después llegan descaradamente los técnicos a cumplir la visita que había sido agendada para la mañana, hubo un error interno y de igual forma no fue instalado el servicio; me contacto una vez mas para generar una reclamación y luego de 15 minutos en linea cuelgan ....son fatales, uno es el cliente y debe contactarse para saber que pasa con sus solicitudes, no tienen la mínima decencia de hacer seguimiento a las mismas y contactar al cliente ... Pesimos!!!