Etb

Cobro injustificado

Vengo a expresar con total inconformidad, debido a que la empresa etb, me ofrecio un plan en donde me regalaban paramount y hbo max, los cuales no hice uso e hice la cancelación en su debido tiempo y gestión, vaya sorpresa que casi mes y medio después me llega la factura por el cobro de estos servicios supuestamente cancelados, me comunico después de generar el pago porque o si no te suspenden el servicio, y me dicen que se generó un error y por eso no se canceló el servicio para lo que me responde la asesora, te genere otra factura y yo le digo, pero si ya la pague, luego me dice que de igual manera se me va a hacer el cobro total de la factura siguiente, después de que el problema fue de ellos no mío, es inaceptable como este tipo de empresas se aprovecha de las personas.