Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 263
No reconoce mi pago wayni movil

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Verificada

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Estudio Palmero De Belizan

No reconoce mi pago wayni movil

Hace aproximadamente 6 meses, el estudio me contactó para solicitar una suma de dinero con el fin de cancelar mi deuda total con waynimovil. El primer contacto fue mediante un correo electrónico en el que se me pedía enviar un mensaje por whatsapp. Envié el whatsapp y confirmé que aceptaba el acuerdo, preguntando si, al pagar esa cantidad, la deuda sería completamente cancelada. Me respondieron que sí.

realicé el depósito en la cuenta de wayni móvil y les envié el comprobante. Después de varias solicitudes, un mes más tarde me enviaron un recibo de pago, pero no un certificado de libre de deuda. Pocos días después de recibir este recibo, me llegó un correo electrónico de wayni informándome que el monto que había pagado se consideraba solo una parte de la deuda.

en respuesta, envié una captura de pantalla de la conversación al estudio, y me comentaron que el pago era en realidad por el total, y que debía quedarme tranquila. Escribí a wayni móvil enviando capturas de toda esta conversación, y me respondieron que ya no tenían la deuda, que la habían vendido a otro estudio (gedrez).

actualmente, el estudio palmero no reconoce mi pago, wayni móvil tampoco, y ahora tengo un estudio llamado latam recovery gedrez reclamándome la deuda. Estoy cansada de llamar a palmero, y la persona responsable de ayudarme con esto siempre está en una reunión.

Hace aproximadamente 6 meses, el estudio me contactó para solicitar una suma de dinero con el fin de cancelar mi deuda total con waynimovil. El primer contacto fue mediante un correo electrónico en el que se me pedía enviar un mensaje por whatsapp. Envié el whatsapp y confirmé que aceptaba el acuerdo, preguntando si, al pagar esa cantidad, la deuda sería completamente cancelada. Me respondieron que sí.

realicé el depósito en la cuenta de wayni móvil y les envié el comprobante. Después de varias solicitudes, un mes más tarde me enviaron un recibo de pago, pero no un certificado de libre de deuda. Pocos días después de recibir este recibo, me llegó un correo electrónico de wayni informándome que el monto que había pagado se consideraba solo una parte de la deuda.

en respuesta, envié una captura de pantalla de la conversación al estudio, y me comentaron que el pago era en realidad por el total, y que debía quedarme tranquila. Escribí a wayni móvil enviando capturas de toda esta conversación, y me respondieron que ya no tenían la deuda, que la habían vendido a otro estudio (gedrez).

actualmente, el estudio palmero no reconoce mi pago, wayni móvil tampoco, y ahora tengo un estudio llamado latam recovery gedrez reclamándome la deuda. Estoy cansada de llamar a palmero, y la persona responsable de ayudarme con esto siempre está en una reunión.

Fara M  Solución rechazada: 

Todavía no me contactaron

05 de Marzo a las 6:06 hs.
Estudio Palmero De Belizan Representante de Estudio Palmero De Belizan 

Buenas tardes.

Solicitamos se comunique a los canales OFICIALES DEL ESTUDIO, este medio NO es un canal oficial, por lo tanto NO podemos brindarle respuesta por este medio.

Asimismo, el libre deuda es brindado por la entidad de origen, NO por el Estudio.

El Estudio, reitero, NO BRINDA DOCUMENTO LIBRE DEUDA.

Saludos.

21 de Julio a las 13:27 hs.
Estudio Palmero De Belizan Representante de Estudio Palmero De Belizan 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fara M

30 de Julio a las 13:25 hs.
Estudio Palmero De Belizan Representante de Estudio Palmero De Belizan 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fara M

30 de Julio a las 13:25 hs.

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