Hace 2 años compre un set de ollas essen por Mercado Libre a una vendedora oficial. Set aqua de teflon cacerola 24cm + sartén 24 cm + cacerola con mango 18 essen, y al poco tiempo la cacerola de 18 se empezo a saltar todo el teflon, incluiso hasta se despega de los bordes, se hizo todo globitos y se lleno de oxido.
hace ya un tiempo envie el reclamo a la pagina oficial de essen, pero no tuve respuesta. Son ollas eternas supuestamente, es increible que se haya saltado todo el teflon. Tengo ollas mas ordinarias que me duraron mas que esta
Hace 2 años compre un set de ollas essen por Mercado Libre a una vendedora oficial. Set aqua de teflon cacerola 24cm + sartén 24 cm + cacerola con mango 18 essen, y al poco tiempo la cacerola de 18 se empezo a saltar todo el teflon, incluiso hasta se despega de los bordes, se hizo todo globitos y se lleno de oxido.
hace ya un tiempo envie el reclamo a la pagina oficial de essen, pero no tuve respuesta. Son ollas eternas supuestamente, es increible que se haya saltado todo el teflon. Tengo ollas mas ordinarias que me duraron mas que esta
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Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo s…
Tengo una sarten y se pega la comida
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando u…
Buen día Clara,
27 de Octubre a las 10:59 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
Ya hice el reclamo a través del canal oficial, y no tuve ninguna respuesta, por ello que inicie el reclamo por acá. No me hicieron ninguna devolución sobre el reclamo, y les habia adjunto fotos del estado de la olla y detalle de la compra, con el comprobante de pago
27 de Octubre a las 15:52 hs.ResponderhOLA! mE PASÓ LO MISMO Y NO ME DIERON BOLILLA!
15 de Marzo a las 13:13 hs.ResponderMa pasó lo mismo
09 de Noviembre a las 1:12 hs.ResponderA mi me está pasando lo mismo con la cacerola de 18 cm
29 de Junio a las 1:35 hs.ResponderBella te comento en principio las Essen son de aluminio no de teflón. Las ventas por mercado libre no son oficiales por lo que no tendrían ninguna garantía. Si ingresas ena web de Essen vas a ver qué para comprar te derivan con VENDEDORAS OFICIALES quienes al momento de la compra te indican como cargar la garantía del producto. Lamentablemente el producto que compraste no es oficial y tampoco podría asegurarte que sea original.
28 de Enero a las 0:23 hs.Responder