Compre hace un poco de más de más de dos años un set de 4 ollas essen. En 3 se esta levantando como una piel cita negra, necesito que por favor las arreglen porque tienen garantía de por vida. Gracias
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Buenas tardes Jazmín,
15 de Mayo a las 13:45 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
POR FAVOR NECESITO UNA RESPUESTA. NO ME CONTESTAN
22 de Mayo a las 12:56 hs.ResponderEssen no me contesto nunca desde que uds derivaron el reclamo. Tengo 3 de las 4 fuentes/cacerolas sin poder usarlas
28 de Mayo a las 11:03 hs.ResponderVoy a denunciar a defensa al consumidor. Me dijeron que eso negro es toxico
No me contestan . Ya les cargué 2 reclamos
12 de Junio a las 10:30 hs.Responder