El 15 de mayo compre una olla estén moka de 26 cm y un savarin de la misma medida. En formas urgente me mandaron el enlace para pagar pero hasta hoy 28 de mayo no tengo noticias del pago, ni factura y menos de envió de mercaderías. La vendedora en dice que esta esperando que ka empresa le nande no se que papel. El pago ya en impacto en la tarjeta y del producto ni noticias
El 15 de mayo compre una olla estén moka de 26 cm y un savarin de la misma medida. En formas urgente me mandaron el enlace para pagar pero hasta hoy 28 de mayo no tengo noticias del pago, ni factura y menos de envió de mercaderías. La vendedora en dice que esta esperando que ka empresa le nande no se que papel. El pago ya en impacto en la tarjeta y del producto ni noticias
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Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo s…
Tengo una sarten y se pega la comida
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando u…
Hola estoy igual que vos solo que pague el ***%...ya... y compre el 04/05!!!! De que provincia? Yo de rio negro
30 de Mayo a las 2:31 hs.Que bronca tengo. Abrazo
31 de Mayo a las 18:16 hs.La linea Moka es de 24 cm, Essen esta demorando los envíos mas de 20 días, seguramente sea ese el problema.
02 de Junio a las 15:52 hs.Buenas tardes Joaquina,
02 de Junio a las 17:13 hs.Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de un canal oficial para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
Ya recibí los productos comprados. Gracias
07 de Junio a las 18:02 hs.Los productos que compre el 15 de mayo llegaron el 4 de junio. Me los entregó en. Mano la revendedora en lugar de la empresa de transporte. El problema que hubo fue que la compra y el papeleo se hace a través de la revendedora y es a ella a quien le avisan sobre el envío y firma de papeles. Mientras tanto a mi como cliente nunca me mandaron ningún aviso de compra, pago, envio, et. Después de 15 días de la compra, sin noticias de la empresa Essenpense que había sido estafada. Creo que la empresa debe modificar estas cosas y una vez que reciben pago, notificar al comprador. No se puede dejar en el aire, sin noticias, a los clientes.
13 de Junio a las 13:19 hs.