Compre un juego de ollas essen y la olla mas grande en pocos meses empezo a levantar el teflon en la parte interior. La revendedora me pidio las fotos hace un mes y ahora me dice que ella ya no pertenece a la empresa por lo que me siento realmente defraudada con una marca tan prestigiosa que crei y compre con confianza detaco los valores de sus productos.yo los eleji pensando que eran eternos ya que tienen garantia de 10 años. Por eso espero una rapida soliucion a mi problema.quiero seguir confiando en esta firma.
atte vanesa barros
Compre un juego de ollas essen y la olla mas grande en pocos meses empezo a levantar el teflon en la parte interior. La revendedora me pidio las fotos hace un mes y ahora me dice que ella ya no pertenece a la empresa por lo que me siento realmente defraudada con una marca tan prestigiosa que crei y compre con confianza detaco los valores de sus productos.yo los eleji pensando que eran eternos ya que tienen garantia de 10 años. Por eso espero una rapida soliucion a mi problema.quiero seguir confiando en esta firma.
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Buenas tardes Vanesa,
06 de Mayo a las 18:14 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
Ni siquiera me contestaron, hablé con la revendedora y no me da ninguna solución,dice que a ella Essen no le dan respuesta y yo PAGUE UNA OLLA QUE NO USO.
02 de Junio a las 19:55 hs.Responder