Mi olla nr 24 se le empeso a levantar el antihaderente desde el medio hacia afuera,no se ve ninguna rayadura en ese lugar,...si bien no se pega la comida donde ya se ve el aluminio ,pero se levanta el antihaderente
Mi olla nr 24 se le empeso a levantar el antihaderente desde el medio hacia afuera,no se ve ninguna rayadura en ese lugar,...si bien no se pega la comida donde ya se ve el aluminio ,pero se levanta el antihaderente
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Tengo una sarten y se pega la comida
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Porque no me dan una solución a mi problema... mi cacerola no tiene ni un año de uso y se levantó el antihaderente,se que les doy buen uso ya que tengo varias de la línea marsala y no me paso con otras ...necesito una solución urgente porque no la puedo usar ya que quedan pedazos de antihaderente al cocinar
06 de Julio a las 21:21 hs.ResponderBuenas tardes Vanesa,
08 de Julio a las 13:27 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
Porque complete el formulario y no obtuve respuesta a la fecha,y quisiera que así como venden y cobran que den una solución y acepten que le salió mal la pieza,y no por un mal uso de la misma,porque tengo varias y no eh tenido problemas,puede ser que el antihaderente no está bien hecho.... si no obtengo respuesta me veré obligada a proceder con la nenuncia correspondiente ante los derechos del consumidor
11 de Julio a las 14:26 hs.ResponderUstedes me estan boludiando???? Voy a hacer mi denuncia al servicio del consumidor directamente,y aprendan a respetar las reglas de garantia ,una cagada su antihaderente... Y una cagada el servicio de atencion.... Haganse un favor y vuelvan a las cacerolas de antes sin antihaderente,se van a ahorrar muchos problenas y a los clientes porque les recuerdo que sus productos no son nada baratos.... Y de paso si no me solucionan el problemita minimo mandenmen un kit de todos los aceites (minimo)
01 de Agosto a las 7:59 hs.ResponderNO ... Aún NO tuve respuestas..y sus productos siguen aumentando de precio y para la que alguna ves pago NO le dan solución con lo que cuesta... una vergüenza el manejo de la empresa para con sus clientes,
12 de Agosto a las 8:38 hs.Responder