Compre un combo de ollas y sarten y la cacerola de 18 cm el teflón se esta levantando, se formaron globitos, desde hace bastante deje de usarla esperando respuesta y aún nada. Gestione el problema con postventa, envíe las fotos solicitadas; también realice el reclamo mediante la página y nada de nada. No me dan número de reclamo, no me dan novedades.
la verdad le calidad de sus productos deja mucho que desear ahora, ya no son un producto para toda la vida.
Compre un combo de ollas y sarten y la cacerola de 18 cm el teflón se esta levantando, se formaron globitos, desde hace bastante deje de usarla esperando respuesta y aún nada. Gestione el problema con postventa, envíe las fotos solicitadas; también realice el reclamo mediante la página y nada de nada. No me dan número de reclamo, no me dan novedades.
la verdad le calidad de sus productos deja mucho que desear ahora, ya no son un producto para toda la vida.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo s…
Tengo una sarten y se pega la comida
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando u…
Nadie si comunico conmigo, sigo sin recibir ninguna respuesta.
09 de Noviembre a las 17:47 hs.ResponderBuen día Yanela,
10 de Noviembre a las 10:00 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
Realice nuevamente el reclamo mediante la página oficial, me enviaron un email que se contactarían. Pero a la fecha no recibí ninguna solución, ni otro contacto.
22 de Noviembre a las 12:26 hs.ResponderSin ninguna novedad, hasta la fecha no recibí ninguna solución ni contacto.
10 de Diciembre a las 17:53 hs.Responder