Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo s…
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Buen día María Noé,
23 de Abril a las 12:00 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
No entiendo la diferencia de hacer el reclamo por acá o por la página de ustedes. Acá también tienen mi datos de contacto. Por favor les pido que solucionemos esto, gasté un dineral en la sartén.
23 de Abril a las 12:57 hs.ResponderLa diferencia es que este NO ES UN CANAL FORMAL.
23 de Abril a las 12:59 hs.ResponderPor ende, le solicitamos que efectúe el mismo a través de nuestra web:
essen.com.ar/reclamos.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos!
Me pidieron que haga el reclamo por la página, aún no se solucionó.
23 de Abril a las 14:29 hs.ResponderNadie se hace cargo del problema, parece no haber un superior responsable de la empresa, me mandaron a hablar con posventa y no es más que una revendedora la de postventa, sin desmerecer. No hay ánimos de solucionar el problema.
27 de Abril a las 11:10 hs.ResponderDejaron de contestar. No hay respuesta de le otra parte.
23 de Mayo a las 11:14 hs.Responder