Siempre usé productos essen y resultaron muy buenos.recientemente nos ausentamos un mes y al volver, a nuestras ollas y sartenes se les salto la pintura exterior, presuntamente por exceso de humedad.nos parece extraño este fenomeno producido por tal causa.habra alguna falla?.es habitual?.gracias.saludos
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El 25/5 realice una compra de una flip y una cacerola de 18cm. Aun si…
Compré essen hace 5 años desde el momento que la compré al mes y medi…
Compré en pandemia 2 ollas una sartén grandota acqua y la rectangular…
Todavia no hubo respuesta de la empresa Essen.Saludos
07 de Marzo a las 9:34 hs.No hubo respuesta ni explicacion porque salta el recubrimiento de Essen por la accion de humedad y/ hongos.Saludos
18 de Marzo a las 10:14 hs.Buenos días Juan,
25 de Marzo a las 17:03 hs.Para efectuar este tipo de reclamos te solicitamos ingreses a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
1-El emprendedor no pertenece a Essen, es independiente.
25 de Marzo a las 19:19 hs.2-No es el vendedor para este caso.
3- No puede brindar ninguna respuesta tecnica.
La solucion es que personal tecnico de la empresa retire el producto, lo examine y explique el problema y la solucion.Gracias
1-El emprendedor no pertenece a Essen, es independiente.
26 de Marzo a las 16:40 hs.2-El emprendedor no es tecnico, por lo tanto no puede dar respuestas en este sentido.
3- El emprendedor mas cercano no es, en este caso el vendedor del producto.
4-Debe enviarse personal tecnico, retirar el producto, efectuar un analisis para poder dar una respuesta.
Lo propuesto por Essen no es practico, no responde a un analisis objetivo, dilata la solucion sin sentido y por lo tanto no soluciona el problema, ni para mi ni para su producto.Saludos.
02 de Abril a las 11:41 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
13 de Setiembre a las 10:47 hs.