Comprè 3 sartenes con antiadherente , en dos de ellas antes delos 6 meses se le empezaron a hacer globitos y se levantò el anthiadherente,me contactè con la vendedora y me dice que lo va a consultar......creo que con lo que salen deberìan cambiarme los productos ya que es una falla del mismo
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Compré essen hace 5 años desde el momento que la compré al mes y medi…
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Mí sartén y cacerola presenta rayoncitos menos de un mes de uso corre…
La vendedora quedò en contactarse y de la página insisten con q llame por teléfono donde no me atendieron en su momento
13 de Junio a las 10:16 hs.ResponderMo me dieron ninguna solución solo a vuelva a llamar y siga perdiendo mi tiempo y ellos evaluan q hacen mientras tanto yo ya pagué
25 de Junio a las 15:42 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stella M
13 de Setiembre a las 10:38 hs.ResponderNo me contestaron
13 de Setiembre a las 20:15 hs.ResponderBuenos días Stella,
26 de Setiembre a las 12:58 hs.ResponderEn primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
Todo eso ya lo hice y la respuesta fue spre negativa tanto con la revendedora como con la página q te redirecciona a la vendedora y vuelta a empezar.
27 de Setiembre a las 15:19 hs.ResponderNo les compro nunca más
Buenos días Stella,
08 de Octubre a las 12:43 hs.Responderpara poder llevar a cabo el reclamo correspondiente debe ingresar a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/
Estas EIE verificarán el estado de la pieza y determinarán si es posible llevar a cabo el canje post venta.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saludos!