Compré una sartén de teflón que recibí en mayo y con el uso empezó a pegar la comida.
realice el reclamo a mi vendedora y la única respuesta que recibo es que no cubre la garantía x mal uso .
creo que una pieza de [números]$ no puede estropearse en 4 meses aún la estoy pagando ,pretendo que mínimamente la revisen .
gracias
Compré una sartén de teflón que recibí en mayo y con el uso empezó a pegar la comida.
realice el reclamo a mi vendedora y la única respuesta que recibo es que no cubre la garantía x mal uso .
creo que una pieza de [números]$ no puede estropearse en 4 meses aún la estoy pagando ,pretendo que mínimamente la revisen .
gracias
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Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo s…
Tengo una sarten y se pega la comida
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando u…
Buen día Susana,
14 de Octubre a las 11:41 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
No volvieron a conectarse después que hice el reclamo
20 de Octubre a las 19:28 hs.ResponderPorque plantee el problema y no me lo resuelven ,solo dicen que fue por mal uso. No solicitaron la pieza para verla , no me ofrecen repararla ni cambiarla, estoy pagando un producto de 12.*** pesos., que esta en garantía y solo duro 5 meses. gracias Susana
29 de Octubre a las 12:32 hs.ResponderLa empresa no se comunicó conmigo ,no me da ninguna solución
13 de Noviembre a las 9:39 hs.Responder