Hola! el 22 de septiembre recibi por correo mi asadera con asas. No he utilizado otros utensilios que no sean los que trajo la asadera y sin embargo esta rayado y, además de eso, el antiadherente no funciona correctamente. Se pega comida y al pasar la mano está áspero. Quisiera una solución ya que es bastante dinero y prácticamente el producto es nuevo.
Hola! el 22 de septiembre recibi por correo mi asadera con asas. No he utilizado otros utensilios que no sean los que trajo la asadera y sin embargo esta rayado y, además de eso, el antiadherente no funciona correctamente. Se pega comida y al pasar la mano está áspero. Quisiera una solución ya que es bastante dinero y prácticamente el producto es nuevo.
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Buenas tardes Marina,
01 de Diciembre a las 16:35 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
Me pidieron que me contacte con el canal oficial de reclamos de Essen. Aún no puedo decir si está resuelto porque quedaron en contactarme.
01 de Diciembre a las 17:55 hs.Responder