Essen

Perdida de color

Hola! yo compre un set de 4 producto de esta marca que antes era un producto de alta calidad la olla buena pero una olla color acqua está perdiendo el color y por lo caro que me salió el producto la verdad no es recomendable. Es un una marca que que está generando más reclamo que venta

Hola! yo compre un set de 4 producto de esta marca que antes era un producto de alta calidad la olla buena pero una olla color acqua está perdiendo el color y por lo caro que me salió el producto la verdad no es recomendable. Es un una marca que que está generando más reclamo que venta

Roberto R  Solución rechazada: 

No no se comunicaron conmigo

18 de Setiembre a las 12:19 hs.Responder
Essen Representante de Essen  propuso una solución: 

Buenas tardes Roberto,
En primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!

25 de Setiembre a las 17:18 hs.Responder
Roberto R  Solución rechazada: 

Essen no da solución con respecto a su producto solo siguen vendiendo y cada vez tienen más reclamos por que veo

29 de Setiembre a las 10:07 hs.Responder
Roberto R  Solución rechazada: 

No no recibí nada de essen en una publicacio aparece como solucionado pero la verdad ni se contactaron una vergüenza

14 de Octubre a las 13:22 hs.Responder
Essen Representante de Essen  propuso una solución: 

Buen día

Ante todo gracias por contactarnos y lamentamos lo sucedido.

Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:

https://www.essen.com.ar/reclamos/

Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.

Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.

Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.

28 de Noviembre a las 17:20 hs.Responder
Roberto R  Solución rechazada: 

Hola! La verdad esto es una vergüenza te pide el código de la vendedora. Para hacer un reclamo esta empresa que vende maraca y se maneja así. No le recomiendo a nadie essen te piden para cerrar el reclamo que la gente no tiene derecho a hacer reclamo si paga una marca?

28 de Noviembre a las 19:03 hs.Responder
Essen Representante de Essen  propuso una solución: 

Buenas tardes Roberto,
El código de EIE solicitado no es de caracter obligatorio.
Por lo que le pedimos complete toda la información solicitada para proceder con su caso.
Además es necesario cerrar estos canales de comunicación para proceder a través de los oficiales (www.essen.com.ar/reclamos).
Quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales,

06 de Diciembre a las 15:56 hs.Responder
Roberto R  Solución rechazada: 

Hola! Otra vez lo mismo no te solucionan nada. cerrar reclamo completa el formulario contacta una emprendedora la verdad me re cansaron voy a publicar sus respuesta a las redes sociales para que la gente sepa lo que está comprando y también vamos a llamar a derecho de consumidores.

06 de Diciembre a las 18:59 hs.Responder

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