Essen

No me quieren realizar el cambio, el producto se encuentra cerrado sin uso

Compre una vaporiera de essen, hace unas semanas (no llega a los 30 días de la compra). La misma se encuentra sin uso en su respectiva caja. Quiero cambiarla por una flipera pero me niegan el cambio y me dicen que no se puede. Aclaro que hay una ley de defensa del consumidor que avala el cambio del producto. Ni siquiera quiero el dinero, quiero cambiarla por otro producto, ya que mi mama se compro la flip y siento que va a ser mas util

Compre una vaporiera de essen, hace unas semanas (no llega a los 30 días de la compra). La misma se encuentra sin uso en su respectiva caja. Quiero cambiarla por una flipera pero me niegan el cambio y me dicen que no se puede. Aclaro que hay una ley de defensa del consumidor que avala el cambio del producto. Ni siquiera quiero el dinero, quiero cambiarla por otro producto, ya que mi mama se compro la flip y siento que va a ser mas util

Lucia M  solución recibida: 

La vendedora hizo toda la gestión y se contactó con Essen para poder solucionarme el inconveniente

15 de Diciembre a las 12:29 hs.

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