Hola! mi nombre es debora el dia 2 de noviembre del [números] compre una wok a una revendora de essen ,desde e primer uso la funcion de la wok no fue la esperada ya que se me adhiere la comida, se quema y perdió su color original (que es naranja y paso a negro) realize los reclamos correspondiente directamente a essen y no me quieren tomar el reclamo , me dicen que la culpa fue mía por qué no supe usar el fuego , y que el color negro fue por qué queme la comida , y el mango de la sartén está desolado, tengo videos fotos de como se pega la camida y como tiene juego el mango, con interés pague $19.[números]
y me por favor una respuesta o una solución la sartén no sirve es plata tirada a la basura
me dicen que no tengo garantía , lo cual tengo un comprobante que dice que tengo de 2 a 5 años
gracias
Hola! mi nombre es debora el dia 2 de noviembre del [números] compre una wok a una revendora de essen ,desde e primer uso la funcion de la wok no fue la esperada ya que se me adhiere la comida, se quema y perdió su color original (que es naranja y paso a negro) realize los reclamos correspondiente directamente a essen y no me quieren tomar el reclamo , me dicen que la culpa fue mía por qué no supe usar el fuego , y que el color negro fue por qué queme la comida , y el mango de la sartén está desolado, tengo videos fotos de como se pega la camida y como tiene juego el mango, con interés pague $19.[números]
y me por favor una respuesta o una solución la sartén no sirve es plata tirada a la basura
me dicen que no tengo garantía , lo cual tengo un comprobante que dice que tengo de 2 a 5 años
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Tengo una sarten y se pega la comida
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando u…
Essen me pide fotos de mi wok pero no me responden , necesito que Essen vea mi pieza wok y que me solucionen el problema del anthiaderente y del mango desoldado ,no tengo problema en llevar la pieza y que Essen la vea pero ellos no se interesan en buscar una solución para su cliente osea yo
08 de Febrero a las 19:10 hs.ResponderEstamos a 8 de febrero del **** y todavía no tengo novedades ,Gracias.
Buenas tardes Débora,
17 de Febrero a las 16:46 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
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