Compre una olla aquí de 24cm se hicieron burbujas en su interior reventaron y se oxido.(solo la usé 2 veces y con los.cuidados q recomendaba su instructivo) consulte con la revendedora y dicen q no m pueden reconocer como eso?se supone tiene 10años de garantía.hoy día la termine de pagar pero los de essen se hacen los pelotuds y no reconocen q me vendieron algo q no estaba en condiciones urgentee una solución háganse cargo
Compre una olla aquí de 24cm se hicieron burbujas en su interior reventaron y se oxido.(solo la usé 2 veces y con los.cuidados q recomendaba su instructivo) consulte con la revendedora y dicen q no m pueden reconocer como eso?se supone tiene 10años de garantía.hoy día la termine de pagar pero los de essen se hacen los pelotuds y no reconocen q me vendieron algo q no estaba en condiciones urgentee una solución háganse cargo
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22 de Setiembre a las 1:08 hs.ResponderBuenas tardes Erika,
25 de Setiembre a las 17:37 hs.ResponderEn primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
Ya hablé con la revendedora y me dijo q no me pueden reconocer "supuestamente x mal uso" cuando en realidad me vendieron un producto q no estaba en óptimas condiciones.un ejemplo le doy yo compre la bifera aqua y hasta hoy día no tengo problema, junto con la olla de 24cm (la cual no la usé practicamente).(Y por la cual esty reclamando una respuesta URGENTEEE
25 de Setiembre a las 19:28 hs.ResponderHasta ahora no recibí ninguna solución
03 de Octubre a las 0:52 hs.ResponderBuenas tardes Erika,
04 de Diciembre a las 13:43 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.