Hace 2 años compré a una revendedor essen un kit de ollas y sartenes essen y una olla se levantó todo el teflonado interior ahora la vendedora dice que tengo que pagar la reparación porque paso mucho tiempo
y no cubre la garantía
leí por ahí que hay una garantía de 5 años por defecto de fabricación y si uno quiere puede extenderla
según la vendedora es defecto de fabricación ya que la olla tiene muy poco uso
me gustaría saber si esto tiene alguna solución
Hace 2 años compré a una revendedor essen un kit de ollas y sartenes essen y una olla se levantó todo el teflonado interior ahora la vendedora dice que tengo que pagar la reparación porque paso mucho tiempo
y no cubre la garantía
leí por ahí que hay una garantía de 5 años por defecto de fabricación y si uno quiere puede extenderla
según la vendedora es defecto de fabricación ya que la olla tiene muy poco uso
me gustaría saber si esto tiene alguna solución
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Buenas tardes Marcelo,
20 de Mayo a las 13:51 hs.ResponderEn primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!