Buenas noches. Realicé un pedido a una vendedora essen [nombre] elizabeth baes, de mi barrio en gregorio de laferrere. La promoción era una olla de 24 cm con savarin y una sartén de 24 cm. Cuando me llegó el pedido el savarin no corresponde a la olla, es mucho más chico. Le pregunté si hubo un error y me dijo que la promoción era así, cuando en ningún momento me específicó la medida del savarin. La verdad que me siento estafada y espero una solución pronta.
Buenas noches. Realicé un pedido a una vendedora essen [nombre] elizabeth baes, de mi barrio en gregorio de laferrere. La promoción era una olla de 24 cm con savarin y una sartén de 24 cm. Cuando me llegó el pedido el savarin no corresponde a la olla, es mucho más chico. Le pregunté si hubo un error y me dijo que la promoción era así, cuando en ningún momento me específicó la medida del savarin. La verdad que me siento estafada y espero una solución pronta.
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Buenas tardes Esther,
10 de Junio a las 19:29 hs.Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
La vendedora accedió a cambiarme el savarin por uno correspondiente a la medida de la olla, abonando una mínima diferencia.
12 de Junio a las 20:18 hs.