Tuve una experiencia y una situación realmente muy desagradable.
estaba cocinando con la "flip" de essen y se empezó a prender fuego la olla.
aparentemente el plástico/pegamento que conecta la manija con la olla en si, se despego con el calor de la cocción. El plástico, comenzó a prenderse fuego.
la compra de este producto lo realice el 01/05.
en los últimos meses aposté a la marca, realice una gran inversión y compre 5 essens. Realmente esta situación me ha decepcionado, les solicito porfavor que me reembolsen el dinero y/o me entreguen una nueva olla.
Tuve una experiencia y una situación realmente muy desagradable.
estaba cocinando con la "flip" de essen y se empezó a prender fuego la olla.
aparentemente el plástico/pegamento que conecta la manija con la olla en si, se despego con el calor de la cocción. El plástico, comenzó a prenderse fuego.
la compra de este producto lo realice el 01/05.
en los últimos meses aposté a la marca, realice una gran inversión y compre 5 essens. Realmente esta situación me ha decepcionado, les solicito porfavor que me reembolsen el dinero y/o me entreguen una nueva olla.
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Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo s…
Tengo una sarten y se pega la comida
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando u…
Aun no se han contactado.
01 de Julio a las 11:37 hs.ResponderLos he contactado por diversos medios, pero no me responden.
Buenas tardes Magadalena,
02 de Julio a las 13:23 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
Estimados, ya lo he realizado. Tambien contacte a mi emprendedora y a otras 2 emprendedoras mas par que me ayuden con mi reclamo. No he tenido respuesta ni de ustedes, ni de las emprendedoras podrian atender mi reclamo? Gracias
02 de Julio a las 15:14 hs.ResponderAun sigo esperando la respuesta de la empresa
13 de Julio a las 12:43 hs.ResponderMe paso lo mismo. Salió el mango de la flip. La que me vendió quiere poner un mango azul y si quiero del color original tengo que pagar.
09 de Noviembre a las 12:20 hs.ResponderUna vergüenza