El año pasado en mayo compré un juego de ollas en essen. Nunca especificaron la demora en la entrega y me terminaron llegando después de casi 60 días, en los que cada día que preguntaba por lo que había comprado la empresa no respondía con certeza responsabilizando al correo andreani. Nunca especificaron la fecha de entrega , yo pagaba las primeras 2 cuotas en mi resumen de tarjeta de crédito y las ollas no aparecían. Me llegaron después de hacer miles de reclamos por todos los canales posibles habidos y por haber. La empresa nunca se disculpo conmigo ni me compenso económicamente.
El año pasado en mayo compré un juego de ollas en essen. Nunca especificaron la demora en la entrega y me terminaron llegando después de casi 60 días, en los que cada día que preguntaba por lo que había comprado la empresa no respondía con certeza responsabilizando al correo andreani. Nunca especificaron la fecha de entrega , yo pagaba las primeras 2 cuotas en mi resumen de tarjeta de crédito y las ollas no aparecían. Me llegaron después de hacer miles de reclamos por todos los canales posibles habidos y por haber. La empresa nunca se disculpo conmigo ni me compenso económicamente.
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Buen día Belén,
19 de Mayo a las 9:51 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
cierro el reclamo PERO ESPERO UNA SOLUCION ,QUE TODAVIA NO ME FUE BRINDADA.
19 de Mayo a las 15:21 hs.Responderespero que me lo solucionen por medio de su canal como me sugirieron
19 de Mayo a las 15:22 hs.ResponderEssen se volvió a lavar las manos sin ofrecer al menos unas disculpas
23 de Mayo a las 21:46 hs.ResponderNo fui compensada por la demora ni se disculparon.
03 de Junio a las 21:33 hs.Responder