Mi essen: cacerola azul roca, 22 cm diám, tapa de vidrio; comprada diciembre [números]. Comencé a usarla 8 meses después y desde hace 1 año el fondo se va deteriorando progresivamente, el fondo está como picoteado, huequitos que van apareciendo. Increíble, súper cuidada, como todas mis cosas y estamos hablando de productos muy caros...
Mi essen: cacerola azul roca, 22 cm diám, tapa de vidrio; comprada diciembre [números]. Comencé a usarla 8 meses después y desde hace 1 año el fondo se va deteriorando progresivamente, el fondo está como picoteado, huequitos que van apareciendo. Increíble, súper cuidada, como todas mis cosas y estamos hablando de productos muy caros...
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Creo que la gente responsable de Essen NO se entera de estos reclamos...
29 de Agosto a las 7:38 hs.ResponderPor qué Essen NO se entera de nuestros reclamos?
29 de Agosto a las 7:41 hs.ResponderSeñores, la gente de Essen NO se hace cargo como así tampoco se comprometen sus representantes...
07 de Setiembre a las 9:39 hs.ResponderBuenos días Inés,
13 de Setiembre a las 12:03 hs.ResponderEn primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
Buen día! Gracias por escribirme. Fué lo que hice: enviarle fotos de la pieza a la señora post venta de Hurlingham pero SIN respuesta hasta hoy... Saludos.
14 de Setiembre a las 8:47 hs.ResponderBuenas tardes Inés,
28 de Noviembre a las 17:06 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos y lamentamos lo sucedido.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.