Compré una cacerola de 24 cm de la línea acqua y se está levantando el teflón. Todavía estoy esperando la respuesta de la revendedora que se comprometió a gestionar el reclamo nuevamente, por segunda vez, es una vergüenza que una empresa de tal categoría argumente diciendo que se debe a un mal uso cuando la cacerola está impecable y con el teflón interior saliéndose. Si no tengo respuesta en los próximos días me dirigiré a defensa del consumidor
Compré una cacerola de 24 cm de la línea acqua y se está levantando el teflón. Todavía estoy esperando la respuesta de la revendedora que se comprometió a gestionar el reclamo nuevamente, por segunda vez, es una vergüenza que una empresa de tal categoría argumente diciendo que se debe a un mal uso cuando la cacerola está impecable y con el teflón interior saliéndose. Si no tengo respuesta en los próximos días me dirigiré a defensa del consumidor
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Buenas tardes Ana,
18 de Agosto a las 16:21 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
****s://****essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
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Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.