Compre un savarin hace varias semanas y me llego hace 4/5dias, no lo use y la verdad es tan pequeño que no me sirve, quiero cambiarlo por otra cosa sea del mismo valor o mayor, me contestaron —la revendedora- que no se puede. La verdad es un producto caro y quiero poder usar aquello que creo sirve para ma función que lo compre.
Compre un savarin hace varias semanas y me llego hace 4/5dias, no lo use y la verdad es tan pequeño que no me sirve, quiero cambiarlo por otra cosa sea del mismo valor o mayor, me contestaron —la revendedora- que no se puede. La verdad es un producto caro y quiero poder usar aquello que creo sirve para ma función que lo compre.
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Buenas tardes María Eugenia,
06 de Mayo a las 13:15 hs.Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
me propuso canalizar el reclamo con ellos aun no se contactaron conmigo
08 de Mayo a las 10:32 hs.