Essen
Cambio de set basico

Jimena P
Empresa reclamada: Essen

Compre un set basico y una de las piezas cambio de color, entonces me lo cambio entero la revendedora
este nuevo set que me entregaron no funciona ya que todo queda pegado.
se le avise a mi revendedora y nunca mas me atendio el telefono
necesito una solucion.

Compre un set basico y una de las piezas cambio de color, entonces me lo cambio entero la revendedora este nuevo set que me entregaron no funciona ya que todo queda pegado. se le avise a mi revendedora y nunca mas me atendio el telefono necesito una solucion.

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Essen Representante de Essen propuso una solución:

Buenas tardes Jimena,
Le solicitamos nos envíe imágenes de las piezas en cuestión al correo electrónico postventavenado*essenla.com
Ese es canal a través del cual tomamos este tipo de reclamos.
Le solicitamos cerrar este canal para proceder con el reclamo correspondiente.
También puede contactarse al **** *** ****
Saludos!

26 de Diciembre a las 16:17 hs.Responder

Jimena P

no habia visto esto
hoy mando mail

27 de Diciembre a las 9:00 hs.

Jimena P Solución rechazada:

porque nadie se contacto conmigo

27 de Diciembre a las 8:59 hs.Responder

Essen Representante de Essen propuso una solución:

Buenos días Jimena. Cuándo enviaste el correo electrónico? Sino te podes contactar al **** *** **** directamente con la opción de Servicio Post Venta.
Recorda que esos son los canales para este tipo de reclamos por lo que te solicitamos continuarlos por los mismos y finalizarlo a través de este.
Ante cualquier otra duda, no dudes en contactarte.
Saludos.

08 de Enero a las 16:28 hs.Responder

Essen Representante de Essen

cero ochocientos - triple tres - tres siete siete tres

08 de Enero a las 16:38 hs.

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