Compré una cacerola essen hace un año, la misma vino con globos y porosa en el antiadherente, a lo cual pedí que me cambiarán la pieza y la representante que me la vendió me dijo que esos detalles se iban a ir con el uso, a lo cual paso todo lo contrario, se levanto el antiadherente y no quiere reconocer su fallo ni el fallo de la cacerola, pido una solución, porque compre dos piezas que estaban en promoción, primero se me entrego el sartén y luego la cacerola, del sartén no tengo queja, pero exijo una solución con la cacerola, me costó mucho comprarla y no se me dió una solución cuando la pedí desde el momento de la entrega, me quisieron tomar como tonta y así quedé. Muchas gracias, saludo atte, noelia.
Compré una cacerola essen hace un año, la misma vino con globos y porosa en el antiadherente, a lo cual pedí que me cambiarán la pieza y la representante que me la vendió me dijo que esos detalles se iban a ir con el uso, a lo cual paso todo lo contrario, se levanto el antiadherente y no quiere reconocer su fallo ni el fallo de la cacerola, pido una solución, porque compre dos piezas que estaban en promoción, primero se me entrego el sartén y luego la cacerola, del sartén no tengo queja, pero exijo una solución con la cacerola, me costó mucho comprarla y no se me dió una solución cuando la pedí desde el momento de la entrega, me quisieron tomar como tonta y así quedé. Muchas gracias, saludo atte, noelia.
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Buenas tardes Noelia,
20 de Noviembre a las 14:15 hs.ResponderEn primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. A través de la misma, podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!