Estoy cansado del mal servicio post venta....
resumo mi situacion. Me contacte con una chica de la lista de post venta de su pagina web. La mas cercana a mi domicilio, de varena ( soy de quilmes). Le pregunto si ella estaba trabajando para essen en la parte de post venta, a lo que me responde que si! le comento toooooda la situacion que yo ya les comente por aca y me dice " uuhhh que lastima, bueno. Te cuento que en realidad yo estoy dejando essen asi que no puedo ayudarte pero puedo venderte la misma olla a mitad de precio" a lo que le digo " no, gracias, la verdad es que quiero solucionar el problema con la olla que tengo y no quiero gastar mas dinero porque estoy sin trabajo ( por contexto covid). Tendrasd el numero de alguien quien pueda ayudarme?"( o sea, otra persona de post venta ) lo que me responde que si!, me pasa el nunmero pero ademas me invita a sumarme a su equipo essen ( lo que no se entiende porque estaba por dejar la empresa y por eso me vendia todo con un descuento. Me pasa el numero de la otra chica, lo cual tengo que volver a comentar todo, me dice que es un prblema de fabrica y que me contacte con quien me la vendio.
me dijo que lo iba a ver con essen ( no se con quien lo vio ) pero que esperara unos dias. Espere unos dias y nunca mas tuve noticias de ella por lo que pase a escribirle preguntando como habia quedado el tema... Me dice que como "deje pasar el tiempo" solo pueden darme un pulido de olla y sacarle el antiahderente" lo que le respondo que no fue por dejar pasar el tiempo porque yo reporte el problema con ustedes dos veces y a la segunda vez me mandaron a contactar con alguien
me dice " lo que te peudo ofrecer es una olla igual a mitad de precio como para ayudarte de alguna manera" siempre me quieren vender mas cosas.... Lo que le respondo que no, porque no tengo trabajo
son una vergüenza! me hacen llamar a un numero el cual no atiende nadie y luego de 30 minutos gastando credito solo me dejaron dejar un mensaje
Estoy cansado del mal servicio post venta....
resumo mi situacion. Me contacte con una chica de la lista de post venta de su pagina web. La mas cercana a mi domicilio, de varena ( soy de quilmes). Le pregunto si ella estaba trabajando para essen en la parte de post venta, a lo que me responde que si! le comento toooooda la situacion que yo ya les comente por aca y me dice " uuhhh que lastima, bueno. Te cuento que en realidad yo estoy dejando essen asi que no puedo ayudarte pero puedo venderte la misma olla a mitad de precio" a lo que le digo " no, gracias, la verdad es que quiero solucionar el problema con la olla que tengo y no quiero gastar mas dinero porque estoy sin trabajo ( por contexto covid). Tendrasd el numero de alguien quien pueda ayudarme?"( o sea, otra persona de post venta ) lo que me responde que si!, me pasa el nunmero pero ademas me invita a sumarme a su equipo essen ( lo que no se entiende porque estaba por dejar la empresa y por eso me vendia todo con un descuento. Me pasa el numero de la otra chica, lo cual tengo que volver a comentar todo, me dice que es un prblema de fabrica y que me contacte con quien me la vendio.
me dijo que lo iba a ver con essen ( no se con quien lo vio ) pero que esperara unos dias. Espere unos dias y nunca mas tuve noticias de ella por lo que pase a escribirle preguntando como habia quedado el tema... Me dice que como "deje pasar el tiempo" solo pueden darme un pulido de olla y sacarle el antiahderente" lo que le respondo que no fue por dejar pasar el tiempo porque yo reporte el problema con ustedes dos veces y a la segunda vez me mandaron a contactar con alguien
me dice " lo que te peudo ofrecer es una olla igual a mitad de precio como para ayudarte de alguna manera" siempre me quieren vender mas cosas.... Lo que le respondo que no, porque no tengo trabajo
son una vergüenza! me hacen llamar a un numero el cual no atiende nadie y luego de 30 minutos gastando credito solo me dejaron dejar un mensaje
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Buenas tardes ,
24 de Junio a las 15:02 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
no voy a cerrar el reclamo hasta tener solucion. Los datos que piden en esa pagina ya los brinde por Instagram ( que es donde tambien me los pidieron )
24 de Junio a las 20:18 hs.ResponderCerrare el reclamo cuando se contacten conmigo y solucionen el problema
Saludos!
Nunca recibi ningun contacto de parte de la empresa. Me pidieron los datos por aca y por instagram pero solo eso
28 de Junio a las 11:09 hs.Responderno tuve ningun tipo de solucion! Sigo con el reclamo abierto hasta que tenga una respuesta favorable
09 de Julio a las 9:50 hs.Respondercomo ya dije, aun no me dieron una solucion, solo se contactaron pidiendo mas datpos pero no me dieron alternativas o una posible solucion. Son un desastre
09 de Julio a las 9:51 hs.ResponderSiguen sin darme respuesta... Me pidieron los datos por mail pero hace mas dde una semana
24 de Julio a las 11:59 hs.ResponderMe paso lo mismo Son unos hdp! Te las cobran carísimas y cuando pasa algo se borran
14 de Setiembre a las 14:16 hs.Responderte llamaron en algún momento ? a mi me pidieron el numero MIL VECES por mail y no me llamaron. En una respuesta me dicen "no vimos que nos mandaste mail"... la. cadena tiene 43 mensajes... un desastre
14 de Setiembre a las 17:19 hs.ResponderNunca me llamaron Ya complete 3 veces el formulario
14 de Setiembre a las 21:53 hs.Responder