Buenas noches mi problema es que hace 4 meses atrás compré una cacerola essen y hoy en día noté que el fondo de la cacerola se ven puntos, en la que noté que el antiadherente se está levantando hice el reclamo a mi proveedor en la que el hizo el reclamo a la empresa y la rechazaron por causas de que según perspectiva de la empresa essen la utilice mal en la que es imposible si seguí los pasos del manual
Buenas noches mi problema es que hace 4 meses atrás compré una cacerola essen y hoy en día noté que el fondo de la cacerola se ven puntos, en la que noté que el antiadherente se está levantando hice el reclamo a mi proveedor en la que el hizo el reclamo a la empresa y la rechazaron por causas de que según perspectiva de la empresa essen la utilice mal en la que es imposible si seguí los pasos del manual
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No cumplen con la garantía esperada
13 de Febrero a las 9:07 hs.ResponderBuenas tardes Lorenzo,
17 de Febrero a las 17:53 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
No recibí más información de la persona que me había vendido la holla ESSEN pasó casi un mes ya que hice el reclamo y nada, solo se que hice el reclamo pero la empresa no se hace cargo porque la holla donde quema las hornallas supuestamente negro la parte de abajo en la cual es algo obvio y otra que la llamarada de la hornallas jamás superan a los costados de la holla
27 de Febrero a las 8:13 hs.ResponderIgualmente el problema por hice mi reclamo era ir el antiadherente que se está desprendiendo más de lo normal y no la puedo dejar de usar si es con la que cocino y por la que cual me arriesgue a pagar algo caro que supuestamente tiene garantía en la cual hice el reclamo y nada me ponen excusas y escusas no hay ya que tmb había comprado un flimp y funciona excelente hasta el día de hoy cero drama una lástima la holla nada más
No cumplen con la garantía
11 de Marzo a las 10:56 hs.Responder