Compre una caserola essen terra de 18 cm se le están haciendo glóbitos y saliendo el antiaderente. la revendedora hizo el reclamo y le responden que es por mal uso. Lo cual no es correcto. . A donde más reclamo.
Compre una caserola essen terra de 18 cm se le están haciendo glóbitos y saliendo el antiaderente. la revendedora hizo el reclamo y le responden que es por mal uso. Lo cual no es correcto. . A donde más reclamo.
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Buen día Joel,
21 de Mayo a las 9:34 hs.ResponderAnte todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
La respuesta fue que reclame a la revendedora. Lo cual ya he hecho. Nadie se hace cargo de la mala calidad del producto
07 de Junio a las 12:56 hs.ResponderNo se hacen cargo de la falla del producto. Culpan a los usuarios.
20 de Junio a las 10:55 hs.ResponderEra tan simple como leer su manual para saber usarla... y aprender que las Essen se utilizan con fuego corona (mínimo).
20 de Junio a las 19:41 hs.ResponderBien leído esta el manual antes de usarlas. Con lo caras que son . No son para arruinarlas por ignorancia
20 de Junio a las 23:26 hs.ResponderLos Chef y en la cocina profesional en general se utiliza acero inoxidable y no las Essen. Con lo que vale una te compras 3 a 4 piezas de acero inoxidable Tramontina Solar (25 años de garantía y son las tope de gama de la marca).
21 de Junio a las 1:39 hs.