Espasa

Reclamo por venta engañosa - mal atencion en la compra de mi cero kilometro

El sábado 8/9/18 realice la seña de un vw gol en la agencia de thomas e incas y la vendedora me informa que el rodado poseía alarma y cierre centralizado, debido que se trataba de la versión mas completa. En la semana realizo el resto del deposito pactado, y por consejo de la vendedora y posibles gastos me quede con la suma de pesos veinte mil y con eso podría costear los mismos (si el importe era mayor depositaba menos cantidad y aumentaba el credito solicitado). Una semana despues me indican que el rodado no tiene alarma y el costo es de pesos seis mil. Llamo a la vendedora espasa y me dice que se equivocó... Que es humana y comete errores y me ofrece poner la alarma en otro lugar perdiendo la garantía vw. Me niego e intento hablar con el gerente de la sucursal el que después de cinco llamados me atendió y refirió que vería de que forma compensar el error, debido que la condición mía de la compra era la alarma y el cierre. Esta demás decir que el gerente nunca me devolvio el llamado con la compensación sino que ademas me informa el departamento de 0km que debo realizar el pago de la alarma por pesos seis mil y ademas gastos bancarios por 32.000 pesos cuando la vendedora dijo de 18 a 20 mil. se trata de venga engañosa y nadie se hace cargo de nada. Puedo hablar con algun gerente para que realmente me diga como son las cosas debido que el gerente el dia lunes 18 y martes 19 esta de franco. Es obvio que no deseo que la comision la obtenga una persona que mintió descaradamente en la venta del rodado. Y la gerencia de la sucursal no me atiende.