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Reclamos
52 Solucionados
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Espasa

Reclamo a Espasa

No me hicieron el reintegro

Buenos días. mi nombre es juan valenzuela el día 7 de febrero de 2024, fui a una sucursal de espasa a firmar el trámite de reintegro por un plan que había dejado de pagar. Me dijeron que en 15 días hábiles me hacían el reintegro. ya pasaron los 15 días hábiles y no recibí el depósito

Publicado 05 de Marzo
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Devolución

Hola yo empezó haciendo una entrega a espasa y 2 cuotas cisndo llega toda la documentacion me estaban cobrando x un auto q no era entonces no pague más...ya este 2024 ya se cerro el circilo y necesito q me reintegren ese dinero. .

Publicado 07 de Febrero
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El peor servicio de atencion al cliente

Tengo una taos 2022 en garantia, y me contacte para llevarla. Su respuesta fue que el taller no tenia disponibilidad . no te atienden, te piden los datos y te dejan colgado, pese a reclamar, varias veces y dias

Publicado 18 de Enero
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Necesito la prenda

Necesito la prenda que desde el 04/10/2023 cancele el plan y aún no tengo respuesta

Publicado 20 de Octubre
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No tengo respuesta

Una ves que saque la unidad no tengo respuestas para reclamar noe responden los mail las llamadas los mensajes nada tengo una unidad con fecha febrero 2023 y vencimiento de vtv 2024 cuando son por dos años problemas con el seguro me ofrecieron orbis me cobran el seguro y y no tengo póliza hace 5 me…

Publicado 28 de Setiembre
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No pagan el plan que me compraron

El día 5 de julio firme con espasa la venta de un plan que di de bajo. Al momento de la firma la persona que atendió me dijo que me depositarían el dinero entre el 7mo y décimo día hábil a partir de la firma. Pasada esa fecha me volví a contactar y me dijo que era entre el 10 y 12 avo día hábil de…

Publicado 25 de Julio
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Estafa espasa / volskwagen

Daniela Martinez, suc Av Cordoba, me venio un plan por una T-Cross segun me informo con cuota fija por 1 años de $ 47000 y pudiendo pedir la unidad con el pago de la segunda cuota. Segun me informo era entrega garantizada y cuando estuviera el vehiculo yo entregaba mi auto para cubrir el 20% y con …

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Espasa

No me entregan la unidad ni me dan una repuesta concreta

Licite una saveiro en diciembre y abone a licitación el 11-01-23, presente toda la documentación que me solicitaron, hice un esfuerzo grande para abonar el monto con que licite y hasta el dia de hoy 18-05-23 no tengo respuesta concretas (mas de 120 dias que puse la plata y es un monto importante) m…

Publicado 18 de Mayo
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Necesito solución

Necesito el detalle de las cuotas, todos los meses aumenta y más allá de eso uno nunca sabe que paga, llamas y no atienden la página no funciona los mail los responden automáticamente a través de una máquina, estoy a más de mil kilómetros y no tengo posibilidades de ir quiero cancelar no te permite…

Publicado 25 de Abril
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Levantamiento de prenda

El 18-10-22 cancelé el 100% del plan y unos días después me indicaron que debo esperar 90 días hábiles para el levantamiento de prenda, ya llevamos 124 días hábiles desde la fecha y a pesar de los reclamos no tengo respuesta y necesito tener todo en regla. gracias.

Publicado 18 de Abril
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Envio de prenda nadie me contesta

Necesito el libre de deuda de la prenda, me indicaron que envié un mail que es la única forma pero no tengo respuesta. Termine de pagar el plan hace 7 años y sin eso no puedo vender el auto

Publicado 11 de Febrero
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Última cuota del plan de ahorro

Tengo que pagar la última cuota del auto y me están cobrando más de un millón de pesos en debitos creditos varios que ni siquiera se que es!!!! no entiendo por que, si estaba pagando 50mil pesos de la ali cuota

Publicado 03 de Diciembre
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Necesito la pranda

Necesito saber sobre la prenda de mi auto ya que lo liquide hace 9 años quiero saber si me pueden mandar la prenda o tengo que ir yo y si tiene algun costo gracias

Publicado 31 de Octubre
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Cambio de seguro

Hace varios dias que llamo y mando correos electronicos a fin de cambiar de poliza de seguro y no es posible que nadie me atienda. Me comunique con la persona que me vendio el auto, con la casa central, etc, etc. He agotado todas las instancias, la proxima es ir al defensor del pueblo o defensa al …

Publicado 29 de Julio
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No me entregan el auto

Pague un adjudicado hace un año, nunca lo entregaron. Hace más de 20 días me pidieron plata para el patentamiento, y accesorios. Aboné. Todavía no entregan. No contestan. Giuliana perenich me vendió el auto y me mintió. Se niegan a entregarme faxturas y/o recibos de lo que transferí . La peor conce…

Publicado 20 de Julio
Reclamo a Espasa

Falta de atención al cliente

Estoy pagando el plan de ahorro de un vehículo que retire el 05/05/22 el mes pasado me vino de seguro más de $87000, hice el reclamo y me dicen que la cuota sería de?+ de $43000 y que me cobraron dos cuotas juntas, solicité el cambio de seguro por un tercero completo y me están dando vueltas para c…

Publicado 23 de Junio
Reclamo a Espasa

Mentirosos nunca cumplen con lo acordado!!

Me mintieron desde el día uno, me hicieron comprar un plan diciéndome entrega asegurada en la segunda cuota algo que nunca fue al insistir con mi reclamo me vendieron otro plan con un adjudicado hace dos meses y haciéndome pagar el 20% y la semana pasada me llaman para firmar el patentamiento, dici…

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Espasa

No atienden los telefonos

Buenos dias. Mi reclamo es que hace 10 dias estoy llamando y nunca atienden en ningun interno, mi grupo es 6577 orden 149

Solucionado 26 de Mayo
Reclamo a Espasa

Estéreo código incorrecto en manual

Tengo un tcross 2020. El estéreo se reinició y me pide un código. Puse el que figura en el manual y es incorrecto. Espasa me dice que debo escanearlo con ellos por un costo de $12000. Es una e***** ya que el código en el manual debería ser correcto

Publicado 19 de Abril
Reclamo a Espasa

Indignada

No me responden de ninguna forma. Estoy a 1000 km y es imposible comunicarme. estoy en un plan de auto ahorro. Ya entregue el 20% y no se comunican conmigo para pedir la unidad. Además que los plazos de entrega gente no son nada de lo que ellos te dicen. Estas pensando en meterte? no lo hagas

Solucionado 12 de Marzo
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