Espasa

Que imputen un pago que lo hice cuando correspondian y dejen de cobrarme interes

Hice el pago de la cuota de mayo [números] y posterior a ella me llaman ofreciéndome un descuento x adeudar mayo 18 y junio(este ultimo que aun no se devengaba)
adjunte a la srta [nombre] torino los comprobantes de pagos para que ajusten en su sistema. Eso fue hace 3 semanas atras.
hoy vuelvo a consultar cuanto debo pagar y figura el mismo importe que inicialmente salia, mas accesorios!
me comunique vía mail, teléfono (continuo en espera hace mas de media hs), con el asesor de ventas ariel campos y x ningun medio pueden solucionar esta cuestion

Hice el pago de la cuota de mayo [números] y posterior a ella me llaman ofreciéndome un descuento x adeudar mayo 18 y junio(este ultimo que aun no se devengaba)
adjunte a la srta [nombre] torino los comprobantes de pagos para que ajusten en su sistema. Eso fue hace 3 semanas atras.
hoy vuelvo a consultar cuanto debo pagar y figura el mismo importe que inicialmente salia, mas accesorios!
me comunique vía mail, teléfono (continuo en espera hace mas de media hs), con el asesor de ventas ariel campos y x ningun medio pueden solucionar esta cuestion

Yamila M  Solución rechazada: 

No modificaron mi deuda actualizada en su base de dato y siguen corriendo intereses

24 de Junio a las 11:48 hs.
Yamila M  Solución rechazada: 

Quedasron en llamarme del sector cobranzas para solucionarlo. Y nunca llamaron ni nada

05 de Julio a las 7:33 hs.
Yamila M  Solución rechazada: 

no solucionaron porque no recibi absolutamente nada de respuesta

20 de Julio a las 8:11 hs.
Espasa Representante de Espasa 

Estimado cliente, comenzamos a utilizar esta plataforma en la que no estábamos inscriptos hasta ahora, siendo nuevos usuarios desde el ****, por favor indicar si su reclamo fue resuelto para poder dar curso o cerrar el mismo

07 de Febrero a las 15:04 hs.
Espasa Representante de Espasa 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

15 de Febrero a las 14:50 hs.

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