Eshopex

Quiero mis compras y el dinero que pague de mas

Buenos dias
hace mas de un mes hice cuatro compras en Ebay dado que es una empresa seria de la cual solo tengo elogios. Resulta que ebay promociona en sus mails los servicios de eshopex motivo por el cual decidi emplear sus servicios. Los productos llegaron a la sede de eshopex y me enviaron cuatro facturas con valores exagerados. Me canse de reclamar y termine pagando (yo habia aclarado que me enviaran todo en un solo envio). A los minutos de haber pagado me llega otra factura con un importe razonable y ante mi nueva comunicacion me informan que para enviarme la compra tendria que pagar la nueva factura o esperar que me devuelvan el dinero y rehacer el pago.
realmente estoy agotado no tengo el dinero que pague, no tengo la compra y no tengo informacion de como se soluciona mi problema. Si pudiesen ayudarme lo agradeceria
atte