Otra vez me paso lo mismo!!!!hace 41 dias que esta parado en miami listo para ser despachado un paquete.
la empresa en un principio me comento que tenian algun problema con la aerolinea.
ahora ya ni me responden correos electronicos,no atienden el nuevo tel de contacto que tienen para argentina:+54 11 [números] .el chat fue anulado.
ahora estoy mas incomunicado que nunca.
la realidad que esta empresa empezo siendo barbara para mi hace dos años y ahora es un calvario.
necesito mi paquete en argentina ya!!!
Otra vez me paso lo mismo!!!!hace 41 dias que esta parado en miami listo para ser despachado un paquete.
la empresa en un principio me comento que tenian algun problema con la aerolinea.
ahora ya ni me responden correos electronicos,no atienden el nuevo tel de contacto que tienen para argentina:+54 11 [números] .el chat fue anulado.
ahora estoy mas incomunicado que nunca.
la realidad que esta empresa empezo siendo barbara para mi hace dos años y ahora es un calvario.
necesito mi paquete en argentina ya!!!
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Comentario / Propuesta más votada
No tienen solución al dia de la fecha,no dicen que pasos van a seguir.
27 de Noviembre a las 9:53 hs.ResponderHacer el tramite en aduana no es algo dificil y menos para una empresa del calibre de Eshopex.
Espero la solución.
Siempre que cruzo algun comentario con ellos la unica palabra es TIEMPO!!!
cada vez< peor,me va a matar esta gente,casi ***uss que no se si voy a recuperar de alguna manera!!!!!!
14 de Noviembre a las 20:48 hs.Responderhoy en dia no tengo ni mi paquete ni mi dinero,no lo han solucionado.Es la ultima vez que uso este servicio de continuar asi.
16 de Noviembre a las 10:13 hs.ResponderLo único que les falta es salir a la calle a atracar los camiones de encomiendas
03 de Diciembre a las 21:50 hs..
20 de Noviembre a las 9:49 hs.Respondercual es la propuesta? no entiendo
20 de Noviembre a las 9:55 hs.ResponderEstimado cliente: Solicitamos con aclare si desea la comunicacion y pronta solucion a su caso, a traves de este medio o de forma interna por correo electronico. Quedo atenta a sus comentarios. Saluda Priscilla Galleguillos
20 de Noviembre a las 9:58 hs.ResponderPriscilla ustedes despues de 41 dias mandaron por DHL mi paquete y ahora esta detenido en aduana por facturacion apocrifa pues no enviaraon la factura correspondiente .el paquete tenia toda la info de compra en orden,por lo que me dijo Jocelyn yo mismo debo tratar de conseguir un despachante de aduana para que lo trate de recuperar y no se ni cuanto va a salir ni como me va a pagar eshopex lo que deba afrontar en concepto de impuesto aduanero,honorarios de despachante mas dias de deposito en aduana,etc .
20 de Noviembre a las 10:11 hs.Responderpor que no funciona el tel? por que no funciona el chat? por que ustedes responden por estos medios ,el correo electronico o cualquier medio de comunicacion existente cuando les parece??? respondan por favor.!!!
20 de Noviembre a las 10:12 hs.ResponderRealmente es la ultima vez que contrato sus servicios pues es una verguenza!!!
20 de Noviembre a las 10:13 hs.ResponderDon Enrique, desea que le entreguemos la informacion a traves de esta plataforma o por correo electronico con Jocelyn? Por favor su pronta respuesta.
20 de Noviembre a las 10:15 hs.ResponderUstedes se burlan de las personas, no responden a los chats ni a los correos. Ustedes son la peor empresa de internet, por empresas como ustedes mucha gente no volverá a comprar en internet. Debería darles vergüenza pero eso es lo que les falta. Ustedes no tienen palabra. Además se mofan de los clientes alegando que ustedes son buenos
04 de Diciembre a las 13:33 hs.Hola Jocelyn por favor respondame el correo de ayer en que le solicite pasos a seguir ,como se va a pagar todos los gastos ahora,si los paga eshopex o yo y me reintegran? si me van a reintegrar como se haria??todo.Necesito certezas.
20 de Noviembre a las 10:26 hs.ResponderNunca tuve que hacer esto entonces no quiero cometer errores .Si el paquete por alguna razon no se puede sacar de aduana quien se va a hacer cargo??
Si quiere me puede responder por aca y por correo.gracias.
Jocelyn es nueva? No había oído ese nombre de esa pseudo-empresa si es que se le puede decir a un cuarto pequeño y mugroso en Miami y dónde tres asesoras desde Chile vía internet le informan al propietario quien es también maletero que paquetes se pueden guardar porque si el cliente se queja, lo sancionan no entregándole el paquete...ahora sí comienza a entender a qué me refiero?
03 de Diciembre a las 21:56 hs.Estimado cliente, Priscilla y Jocelyn son de servicio al cliente. Por eso le rogamos que escriba al correo rguzman*eshopex.com
04 de Diciembre a las 11:19 hs.Acabo de hablar con dos despachantes de aduana en Argentina y los dos me dijeron lo mismo el pAquete debe ser retirado por la empresa que los importo pues yo no estoy inscripto como importador /exportador con lo cual no puedo contratar a un despachante de aduana para hacer los tramites.
20 de Noviembre a las 11:20 hs.ResponderLA RESPONSABILIDAD DE LIBERARLO EN ADUANA RECAE EN USTEDES.
AVERIGUEN A QUIEN CONTRATAR PERO YO NO PUEDO HACER NADA.
LA OTRA OPCION ES QUE ME DEVUELVAN TODO EL DINERO ,LO QUE LES PAGUE A USTEDES MAS LO QUE PAGUE A EBAY MAS GASTOS DE PAYPAL.REALMENTE LO QUE MAS QUIERO ES MI PAQUETE PERO QUEDA EN USTEDES LA DECISION.
YO NO PUEDO HACER NADA AQUI EN ARGENTINA!!!
CONSIGAN GENTE QUE PUEDA RESOLVERLO.
Pídale a su banco que reverse el pago a Ebay y dispute la transacción con Paypal ya que usted no recibió el paquete!
03 de Diciembre a las 22:00 hs.El monto a reintegrar en caso que no quieran o no puedan retirar el paquete de aduana es ***U$S aproximadamente.Espero su respuesta a la brevedad.
20 de Noviembre a las 11:30 hs.ResponderHola responsables de eshopex si mañana no tengo alguna noticia alentadora iniciare una demanda formal en Estados Unidos.
21 de Noviembre a las 19:09 hs.ResponderEspero respuesta positiva a la brevedad.
No tienen solución al dia de la fecha,no dicen que pasos van a seguir.
27 de Noviembre a las 9:53 hs.ResponderHacer el tramite en aduana no es algo dificil y menos para una empresa del calibre de Eshopex.
Espero la solución.
Siempre que cruzo algun comentario con ellos la unica palabra es TIEMPO!!!
Con una buena demanda se acaba este problemita con esa gente.
01 de Diciembre a las 20:17 hs.ResponderEspero que le sirva este enlace: https://www.ic3.gov/crimeschemes.aspx
01 de Diciembre a las 22:19 hs.ResponderNo olvide comentarnos cuando haya colocado la queja ante el ente americano y si desea también puede colocar la demanda formal de manera individual o con nosotros de manera colectiva.
La única forma de hacer que Eshopex responda es por medio de una demanda en los Estados Unidos. No hay otra forma es lo único que usted puede hacer. Escriba al siguiente correo para que se comunique con el abogado de la empresa Eshopex: rguzman eshopex.com
04 de Diciembre a las 13:52 hs.Respondergracias gente supongo que voy a hacer la demanda a la direccion que me dieron mas arriba.Ustedes tuvieron respuesta??
06 de Enero a las 10:26 hs.ResponderNo, por eso decidimos demandar a la empresa también! Esa es la única solución.
06 de Enero a las 10:30 hs.ResponderDon Enrique, Eshopex ya procedio con la devolucion de su dinero, el dia 5 de diciembre de ****. Esto corresponde al valor del producto + flete + comision del 3% de Paypal. El comprobante fue enviado a usted el mismo dia que fue efectuado el reembolso. Cual seria el motivo del reclamo si ya todo se encuentra solucionado? Quedaremos pendiente a sus comentarios. Saludos!
06 de Enero a las 10:35 hs.Responderhola ustedes no tienen verguenza
06 de Enero a las 11:18 hs.Responderque rapido que postea ahora.
06 de Enero a las 11:19 hs.Responderpresentese ,quien es usted???
A mi me devolvieron el dinero y no completo pues paypal me desconto 36uss de lo devuelto,yo les pedi que me dieran esto tambien y nunca me respondieron.
son unos caraduras ,que rapido responden ahora.
06 de Enero a las 11:20 hs.ResponderPor que no respondierron rapido cuando pedia info de mi aparato???
me reservo el derecho de demandarlos por haber esperado infructuosamente un pedido 75 dias,por haber invertido mucho tiempo escribiendo ,tratando de comunicarme con ustedes via tel.por haber perdido un cliente por su culpa!!.por haber perdido de ganar ****USS!!!
06 de Enero a las 11:24 hs.Responderahora se suma tambien por tener una nota de DHL,empresa que ustedes contrataron para terminar de armar el problema(unilateralmente) y que me mando una carta certificada ,recibida hace 4 dias y que estoy analizando.
Caraduras!!!
Presentese y asi sabemos quien es quien,yo soy Enrique Suero y usted???
06 de Enero a las 11:24 hs.ResponderHola dele espero su contactooo.Ay ya desapareció ....como siempre.
06 de Enero a las 11:26 hs.Responderdenuevo les digo lo mismo .Caraduras!!!!
06 de Enero a las 11:26 hs.ResponderDon Enrique, le reitero la informacion: Eshopex ya procedio con la devolucion de su dinero, el dia 5 de diciembre de ****. Esto corresponde al valor del producto + flete + COMISION DEL 3% QUE COBRA PAYPAL. El comprobante fue enviado a usted el mismo dia que fue efectuado el reembolso. Cual seria el motivo del reclamo si ya todo se encuentra solucionado? Quedaremos pendiente a sus comentarios. Saluda SERVICIO AL CLIENTE ESHOPEX
06 de Enero a las 11:33 hs.ResponderUSTED NO TIENE VERGUENZA,DIGAME QUIEN ES? LEYO TODO LO QUE PUSE???
06 de Enero a las 11:40 hs.ResponderUSTEDES CAUSARON MUCHO DAÑO Y LO VAN A PAGAR!!!
Que dice la carta? Comparta esa en este foro.
07 de Enero a las 16:50 hs.Responderperdon Ivan que carta???
07 de Enero a las 16:58 hs.ResponderA perdon ya se a que te referis.Lo que me mando DHL.
07 de Enero a las 17:03 hs.ResponderEs el corte de ruta.
Otro despiole mas pues si eso queda en mi poder soy el responsable en aduana de no haber retirado el paquete cosa que no es que no quise hacer,segun dos despachantes de aduana es muy caro el tramite via despachantes de aduana y tampoco nunca hay certeza de cuanto te van a cobrar de impuestos pues en Ezeiza segun el dia y la cara de la persona le cobran mas o menos.
Este es otro problema mas que me estan genreando los caraduras e inservibles de Eshopex.
Es mas nunca hicieron un reclamo formal para que el paquete volviera a USA.
Esos costos los debe asumir Eshopex. Porque fue responsabilidad de ellos. Le aconsejo que llene el formulario como hizo Mario.
07 de Enero a las 17:10 hs.ResponderHola es el mismo formulario que me dio Ivan?
07 de Enero a las 17:19 hs.ResponderSi, es el mismo!
07 de Enero a las 17:22 hs.Responderok gracias lo llenare!!!
07 de Enero a las 17:28 hs.Responder