Compré un termotanque a gas marca escorial de [números] lts. El 27/09/19 (con fecha de fabricación 29/08/19), el 27/08/22 empieza a perder a chorros, solicito servicio de post venta, ya que tiene una garantía de 3 años, luego de días viene el técnico y verifica que está pinchado y solicita la reposición del producto. Luego de varios días más, por mail me piden más fotos, para decirme- dos días después- que no se harán cargo de la reposición porque el tiraje no es el correcto. La instalación está aprobada hasta por metrogas, no es correcto lo que dicen, y nada tiene que ver el tiraje con la pinchadura del termo. Cuando llamo para reclamar, me atiende una señorita que me repite lo mismo, no me explica nada y solo da vueltas para "justificar" que no se harán cargo de un producto con fallas de fábrica, y encima un muy mal trato. Una porquería de productos!!! en 3 años los tuve que llamar 3 veces.-
Compré un termotanque a gas marca escorial de [números] lts. El 27/09/19 (con fecha de fabricación 29/08/19), el 27/08/22 empieza a perder a chorros, solicito servicio de post venta, ya que tiene una garantía de 3 años, luego de días viene el técnico y verifica que está pinchado y solicita la reposición del producto. Luego de varios días más, por mail me piden más fotos, para decirme- dos días después- que no se harán cargo de la reposición porque el tiraje no es el correcto. La instalación está aprobada hasta por metrogas, no es correcto lo que dicen, y nada tiene que ver el tiraje con la pinchadura del termo. Cuando llamo para reclamar, me atiende una señorita que me repite lo mismo, no me explica nada y solo da vueltas para "justificar" que no se harán cargo de un producto con fallas de fábrica, y encima un muy mal trato. Una porquería de productos!!! en 3 años los tuve que llamar 3 veces.-
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Calefón escorial sin llama piloto el peor producto que pudieron haber…
Hola es el tercer termotanque q compro y esta pinchado
He gastado cambiando cada 6 meses [números].[números]$ una pieza que …
Nadie se comunicó conmigo.-
19 de Setiembre a las 13:53 hs.ResponderMe contestaron lo mismo que me dijeron cuando me rechazaron la reposición, ponen excusas para no hacerse cargo de la calidad paupérrima de sus productos.-
02 de Octubre a las 14:35 hs.Responder